Verzenden, Retourneren & Betalen

Verzenden

Producten die op voorraad zijn worden doorgaans dezelfde dag verstuurd, mits voor 14:00 uur besteld. U kunt het pakket dan binnen 2 dagen verwachten. Al onze pakketten worden verstuurd met PostNL en de verzending wordt verzorgd door My Parcel. De kosten hiervoor zijn €5,85 per pakket tot 30 kg. Pakketten boven de 30 kg of pakketten met een afwijkende maatvoering kunnen verstuurd worden, maar enkel in overleg. Het is ook mogelijk om uw pakket af te halen. Dit kan bij ons in Purmerend. Dit kan enkel op afspraak. Bij het afrekenen kunt u de optie “afhalen” selecteren. Wij nemen dan via de e-mail contact met u op.

Wij verzenden ook naar België. De kosten hiervoor zijn iets hoger, namelijk €10,-. Verder gelden dezelfde voorwaarden.

Gratis Bezorging

Orders boven de €100,- worden gratis verzonden. Mits het pakket lichter is dan 30 kg en binnen de standaard maatvoering blijft. Mocht u recht hebben op gratis verzenden dan kunt u deze optie selecteren bij het afrekenen van uw winkelmand. De gratis bezorging geldt ook voor leveringen naar België.

Artikelen Alleen Afhalen

Sommige artikelen zijn te groot of te breekbaar om zonder risico te verzenden. Deze artikelen kunt u wel bestellen in de webshop. Bij het artikel wordt dan duidelijk aangegeven dat het een “alleen afhalen” artikel betreft. De optie verzenden blijft wel actief tijdens het afrekenen. Selecteert u echter altijd “afhalen” als u artikelen wilt bestellen die alleen af te halen zijn om vertraging van het verwerken van uw order te voorkomen.

Retourneren & Ruilen

Een koop is pas gesloten op het moment dat u het artikel gezien en vastgehouden hebt. Daarom heeft u volgens de wet 14 dagen volledig retourrecht vanaf het moment dat je jouw levering hebt ontvangen. Wilt u iets retourneren naar ons dan is dat erg eenvoudig. Stuur een mail naar retour@tjess-styling.nl om ons op de hoogte te brengen van uw klacht of wens. Vermeldt in de e-mail het ordernummer en de rede van retourneren. Wij sturen u vervolgens een e-mail met verdere uitleg en een link waarmee u de zending kunt aanmelden bij My Parcel.

Verpak de goederen goed voor verzenden. Het liefst in de meegeleverde verpakking. Plak de retourbon op het pakket en voeg een kopie van uw mail toe en lever het pakket in bij een PostNL servicepunt.

De kosten voor het retour zenden zijn voor de koper, mits de goederen beschadigd zijn afgeleverd. We zullen u de verzendkosten dan vergoeden na het beoordelen van de goederen.

Betalingsmogelijkheden

U kunt bij ons betalen middels directe bankoverschrijving, iDeal of contant mits u de goederen afhaalt.

Als u vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen via info@tjess-styling.nl of via het contact formulier.